Dashboard Call Center

Przygotowany raport przedstawia najważniejsze informacje z zakresu telefonicznej obsługi połączeń przychodzących przez Call Center pozwalającym na bieżący monitoring ruchu na infolinii oraz realizacji poziomu KPI.

Główne atuty

Zaprojektowanie dashboardów, dopracowanie graficzne raportów, design.

Wykorzystana wiedza z kursów

Dashboardy i narzędzia Power Excel, Analityka biznesowa w Power BI

Autorzy

Krzysztof Brocławik